打開水龍頭，水流通暢、水壓穩定、水質清澈……近日，上站街道德勝街社區為天成巷9號樓10號樓的居民解決了上水管道頻繁漏水的問題。居民們紛紛稱贊社區辦事高效，為他們解決急難愁盼問題。

　　協調過程中，德勝街社區通過運用“有事來商量”協商議事機制，發揮“有‘德’商量”品牌優勢，讓居民協商維修方案、自主選擇維修團隊，成功完成了上水管道改造工作，為居民營造了良好的生活環境。

　　天成巷9號樓10號樓建成于1988年，屬于典型的老舊樓房，上水管道老化嚴重，經常出現漏水情況。該樓僅今年就因漏水維修過兩次，但每次維修都只是暫時解決問題。用不上“及時水”，居民們抱怨不已。

　　為解決這一困境，社區多次召集會議，組織涉及的64戶居民和11個底商進行溝通協調，征求意見。有的居民認為只要維修好原有管線即可，花費少、工期短，有的則認為要鋪設新管，一勞永逸。針對居民的意見，社區主任帶領網格員挨家挨戶上門動員、征求意見，決定對這兩棟樓的上水管道進行整體更換。

　　但維修改造工作并非一帆風順，居民尋找的4個施工隊伍均因施工難度大、管道走向復雜、支付價格低等因素放棄承接。了解到這一情況后，社區通過“有‘德’商量”溝通平臺，召集居民代表、底商代表和3個施工方負責人共同進行民主投票，最終選擇了一支符合要求的施工隊伍。

　　經過9天的緊張施工，64戶居民、11個底商的上水管全都鋪設更換完成。“現在用水安心多了，也不用擔心停水問題，心情都舒暢了。”社區居民白貴芳感慨地說，通過社區的積極協調和居民的共同努力，解決了長期困擾居民多年的難題。

　　“有‘德’商量”議事平臺讓更多居民擁有了協商議事的話語權。“通過面對面、心貼心的交流，化解了鄰里之間的矛盾，激發了大家參與社區事務的熱情，形成了‘大家的事大家商量’的良好氛圍。”德勝街社區黨委書記張振云說。（顧超）